Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CPV Multiservices, ya sea en persona, por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sitio web, usted acepta y está de acuerdo en cumplir con estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

CPV Multiservices proporciona servicios de preparación de documentos de inmigración y asistencia de presentación, incluyendo pero no limitado a:

• Completar formularios y solicitudes de USCIS
• Organización y revisión de documentos para verificar que estén completos
• Asistencia de presentación ante USCIS y otras agencias gubernamentales
• Traducción de documentos de apoyo (cuando aplique)
• Información general sobre procesos de inmigración
• Consulta sobre requisitos de documentos

IMPORTANTE: No somos un bufete de abogados y no proporcionamos asesoramiento legal, opiniones legales o representación legal. No podemos representarlo ante USCIS, cortes de inmigración o proporcionar asesoría legal.

3. Citas

Todos los servicios se proporcionan solo con cita previa. No se aceptan visitas sin cita. Para programar una cita:

• Reserve en línea a través de nuestro sitio web
• Contáctenos vía WhatsApp al +1 346-971-7425
• Envíenos un correo electrónico a [email protected]

Requerimos al menos 24 horas de aviso para cancelaciones o reprogramaciones de citas. No proporcionar aviso adecuado puede resultar en cargos por cancelación.

4. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, completa y veraz para todas las solicitudes
• Presentar todos los documentos requeridos de manera oportuna
• Revisar todos los formularios completados antes de firmar y presentar
• Pagar los servicios según los términos acordados
• Responder prontamente a nuestras comunicaciones y solicitudes de información
• Asistir a las citas programadas o proporcionar aviso previo de cancelación
• Entender que no podemos garantizar la aprobación de USCIS de su solicitud
• Notificarnos inmediatamente de cualquier cambio en su información de contacto o circunstancias
• Mantener copias de todos los documentos presentados a agencias gubernamentales

Usted es en última instancia responsable de la precisión e integridad de toda la información proporcionada en sus solicitudes de inmigración. Preparamos documentos basados en la información que usted proporciona.

5. Tarifas y Pago

Las tarifas de servicio se determinan en función de la complejidad de su caso y los servicios requeridos. Las tarifas se discutirán claramente y se acordarán durante su consulta inicial antes de comenzar el trabajo.

• El pago generalmente se requiere antes de presentar documentos a USCIS
• Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y pagos electrónicos
• Las tarifas de presentación gubernamentales (pagadas directamente a USCIS) son separadas de nuestras tarifas de servicio
• Pueden aplicarse tarifas adicionales por servicios urgentes, traducciones o preparación adicional de documentos
• Los precios están sujetos a cambios pero se respetarán para servicios ya contratados

6. Política de Reembolsos

Los reembolsos se determinan en función del trabajo completado al momento de la terminación del servicio:

• Las tarifas de consulta generalmente no son reembolsables una vez que se ha realizado la consulta
• Si no hemos comenzado a trabajar en su caso, puede recibir un reembolso completo menos las tarifas de consulta
• Se pueden proporcionar reembolsos parciales basados en el trabajo completado y el tiempo invertido
• No se proporcionarán reembolsos después de que los documentos hayan sido presentados a USCIS
• Las tarifas de presentación gubernamentales pagadas a USCIS no son reembolsables

7. Sin Garantías de Aprobación

No podemos y no garantizamos que USCIS o cualquier otra agencia gubernamental aprobará su solicitud. Nuestro papel es ayudarlo a preparar documentación completa y precisa lo mejor que podamos basándonos en la información que usted proporciona. Las decisiones finales sobre todos los asuntos de inmigración son tomadas únicamente por USCIS y otras agencias gubernamentales. Los tiempos de procesamiento, tasas de aprobación y políticas gubernamentales están fuera de nuestro control.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de CPV Multiservices está limitada de la siguiente manera:

• No somos responsables de retrasos, denegaciones o cualquier otra decisión tomada por USCIS u otras agencias gubernamentales
• No somos responsables de cambios en las leyes o políticas de inmigración que afecten su solicitud
• Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad pagada por nuestros servicios
• No somos responsables de ningún daño indirecto, consecuente o incidental
• No somos responsables de oportunidades perdidas, gastos de viaje u otros costos relacionados con solicitudes de inmigración

9. Confidencialidad

Mantenemos estricta confidencialidad de su información personal y documentos. Sin embargo, podemos compartir su información con USCIS y otras agencias gubernamentales según sea necesario para presentar sus solicitudes, y con proveedores de servicios que nos asisten en proporcionar nuestros servicios, sujeto a acuerdos de confidencialidad.

10. Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar los servicios con aviso por escrito:

• Usted puede terminar los servicios en cualquier momento proporcionando aviso por escrito
• Nos reservamos el derecho de terminar los servicios si no proporciona información o pago requerido
• Podemos retirarnos de su caso si descubrimos tergiversación o fraude
• Al terminar, le proporcionaremos copias de todos los documentos en nuestra posesión
• Usted sigue siendo responsable del pago por los servicios prestados antes de la terminación

11. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o nuestros servicios se resolverá en los tribunales del Condado de Harris, Texas.

12. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos: